10 modi efficaci per difendersi al lavoro

Sommario:

10 modi efficaci per difendersi al lavoro
10 modi efficaci per difendersi al lavoro

Video: 10 modi efficaci per difendersi al lavoro

Video: 10 modi efficaci per difendersi al lavoro
Video: 10 Modi in cui le Persone Intelligenti affrontano le Persone Tossiche 2024, Marzo
Anonim

Se vieni mancato di rispetto, vittima di bullismo o maltrattato sul lavoro, è importante difendersi. Questo può essere piuttosto scomodo, però, soprattutto se essere assertivo non ti viene naturale. Comprendiamo perfettamente! Per aiutarti, abbiamo compilato un elenco di modi per gestire una varietà di scenari di lavoro. Non aver paura di parlare per te stesso sul lavoro: meriti assolutamente rispetto e un trattamento equo.

Passi

Metodo 1 di 10: mantieni la calma, qualunque cosa accada

Al lavoro Step 1
Al lavoro Step 1

0 3 IN ARRIVO

Passaggio 1. Reagire con rabbia può sembrare aggressivo piuttosto che assertivo

Sappiamo che non è sempre facile mantenere la calma in una situazione difficile, ma fai del tuo meglio. Fai una pausa, fai alcuni respiri profondi e concediti un momento per pensare prima di dire qualsiasi cosa. Se ti applaudi nella foga del momento, potresti finire per sembrare l'autore piuttosto che la vittima.

  • Se necessario, allontanati per qualche minuto per riprenderti. Quando sei più calmo, torna indietro e affronta la situazione in modo civile e professionale.
  • Se ti senti arrabbiato per qualcosa, chiediti: "Quanto è importante in questo momento? Sarà importante tra una settimana?" Questo può aiutarti a ottenere una prospettiva sul problema.
  • Una risposta calma e assertiva è una buona cosa! È un modo sano per far sapere agli altri di cosa hai bisogno e come ti senti.

Metodo 2 di 10: in disaccordo con i colleghi rispettosamente

Al lavoro Step 2
Al lavoro Step 2

1 10 IN ARRIVO

Passaggio 1. Parla senza abbattere l'altra persona

Se non sei d'accordo con l'opinione o la soluzione di un problema di un collega, non c'è niente di sbagliato nel parlarne. Cerca però di evitare di contrapporre la tua idea alla loro, che può sembrare aggressiva. Invece, riconosci il valore dell'idea dell'altra persona prima di presentare la tua.

  • Ad esempio, "La proposta di Kathy è solida e seguire questa strada potrebbe sicuramente avvantaggiare l'azienda. Ho un'altra idea che potrebbe aiutarci a raggiungere il nostro obiettivo trimestrale ancora più velocemente, però. A cosa pensano tutti…"
  • Se non ti piace il modo in cui il tuo manager assegna i turni, offri educatamente una soluzione alternativa. Ad esempio, “Mr. Venditori, apprezzo davvero che vogliate che i nostri incarichi di turno siano equi. I tuoi recenti cambiamenti mi hanno fatto riflettere e mi piacerebbe avere il tuo punto di vista su questa alternativa…”

Metodo 3 di 10: affrontare i problemi rapidamente

Alzati per te stesso al lavoro Passaggio 3
Alzati per te stesso al lavoro Passaggio 3

0 5 IN ARRIVO

Passaggio 1. Una risposta verbale ferma è l'approccio più efficace

Se un collega dice o fa qualcosa di inappropriato, non tornare alla tua scrivania e stufare tutto il giorno. Chiama subito il loro cattivo comportamento per stroncare sul nascere. Ricordati di rimanere calmo, ma usa un linguaggio fermo e diretto per dire loro che il comportamento è inaccettabile e deve cessare immediatamente.

  • Ad esempio, se qualcuno ti chiama "Tesoro" in una riunione, rispondi immediatamente con "Non mi piace essere chiamato così. Per favore, usa il mio nome per rivolgerti a me."
  • Se un collega cerca di prendersi il merito del tuo lavoro in una riunione di progetto, lascia che finisca di parlare. Quindi, annota educatamente i tuoi contributi. Ad esempio, "Bill ha fatto un ottimo lavoro nell'organizzare i rapporti. Con il suo aiuto, sono stato in grado di analizzarli e archiviarli molto più velocemente del solito".
  • Se non parli rapidamente, il tuo collega (e chiunque altro abbia assistito all'atto) penserà che va bene trattarti in quel modo.

Metodo 4 di 10: parla con la persona in privato

Al lavoro Step 4
Al lavoro Step 4

0 10 IN ARRIVO

Passaggio 1. Potrebbero non reagire bene se li chiami in pubblico

A parte questo, a volte un confronto pubblico non sembra proprio adatto a quella particolare situazione. Ad esempio, se un collega parla di te in una riunione e non l'ha mai fatto prima, concedigli il beneficio del dubbio! Aspetta che la riunione sia finita e parlane con loro in privato.

Potresti dire prendili da parte più tardi e dire: "Mi rendo conto che probabilmente non volevi farlo, ma quando mi hai interrotto alla riunione prima, mi sono sentito sminuito e un po' imbarazzato. Puoi stare più attento a questo proposito nel futuro?"

Metodo 5 di 10: usa le domande invece delle accuse

Al lavoro Step 5
Al lavoro Step 5

0 5 IN ARRIVO

Passaggio 1. Le domande sembrano meno conflittuali

Se hai bisogno di avere una conversazione difficile con un collega, cerca di evitare di aprire con affermazioni aggressive come "Non mi piace il modo in cui lo fai" o "Penso che il tuo approccio sia sbagliato". La persona si sentirà immediatamente giudicata e probabilmente si metterà sulla difensiva. Puoi ancora essere assertivo e dire la tua con le domande. Per esempio:

  • "Puoi aiutarmi a capire perché Derrick ha ricevuto la maggior parte dei miei incarichi questa settimana? Non sei soddisfatto della qualità del mio lavoro?"
  • "Non sono sicuro di capire perché hai messo in CC il team di vendita su quell'e-mail. Pensavo stessimo parlando in privato. Puoi dirmi perché l'hai fatto?"
  • "Ti dispiacerebbe spiegare il nuovo programma? So che devi avere una buona ragione per apportare modifiche, ma le nostre pause pranzo sono più brevi di 15 minuti ora."

Metodo 6 di 10: unisciti ai colleghi contro un bullo

Al lavoro Step 6
Al lavoro Step 6

0 9 IN ARRIVO

Passaggio 1. I bulli tendono a pensare che le loro vittime rimarranno in silenzio per la vergogna

Se sei vittima di bullismo da parte di un collega, non soffrire in silenzio. Rivolgiti ad altri colleghi di cui ti fidi e chiedi loro se hanno avuto problemi con il bullo in passato. Il comportamento di bullismo è di solito uno schema, quindi probabilmente altre persone si faranno avanti. Unitevi, discutete della situazione e supportatevi a vicenda.

Elaborate insieme un piano di gioco. È più probabile che il tuo capo prenda sul serio la tua denuncia se altri dipendenti ti sostengono

Metodo 7 di 10: osserva la situazione in modo obiettivo

Al lavoro Step 7
Al lavoro Step 7

0 9 IN ARRIVO

Passaggio 1. Alcuni problemi richiedono una risposta più forte di altri

Se vieni vittima di bullismo, trattato ingiustamente o molestato sul lavoro, devi assolutamente difenderti. Rispondere nella foga del momento non è mai saggio, però, quindi prenditi un momento per fare un passo indietro e guardare la situazione prima di intensificare le cose. I comportamenti inaccettabili includono:

  • Colleghi che spettegolano su di te o ti escludono di proposito
  • Abuso verbale, urla o uso di parolacce
  • Compiti volutamente poco chiari e carichi di lavoro irragionevoli
  • Dipendenti che si prendono il merito del tuo lavoro
  • Barzellette, soprannomi o commenti offensivi
  • Critiche costanti, discriminazioni o punizioni immeritate
  • Bloccare le opportunità di formazione o avanzamento

Metodo 8 di 10: raccogliere prove per un reclamo formale

Al lavoro Step 8
Al lavoro Step 8

0 4 IN ARRIVO

Passaggio 1. Avrai bisogno di alcune prove se intendi presentare un reclamo formale

Prova a tenere un diario quotidiano per annotare gli incidenti man mano che si verificano. Includi la data, l'ora e quanti più dettagli possibili sull'evento (compresi i nomi di eventuali testimoni). Salva anche memo, e-mail e altre comunicazioni scritte.

Metodo 9 di 10: porta prima i problemi al tuo supervisore

Al lavoro Step 9
Al lavoro Step 9

0 7 IN ARRIVO

Passaggio 1. Questo è il modo più professionale per gestire un problema

Se hai bisogno di agire o presentare un reclamo formale su qualcuno, vai prima dal tuo supervisore diretto (supponendo che questa persona non sia l'autore del reato). Se esageri un problema oltre la testa del tuo capo, saranno ciechi quando inizierà l'indagine formale (che non si riflette bene su di te).

Potresti dire: "Rebecca, hai qualche minuto per parlarmi in privato nel tuo ufficio? Mi piacerebbe avere il tuo punto di vista su alcune cose con cui ho avuto a che fare ultimamente"

Metodo 10 di 10: vai su Risorse umane se nulla migliora

Al lavoro Step 10
Al lavoro Step 10

0 5 IN ARRIVO

Passaggio 1. Fai ciò che devi fare per difendere i tuoi diritti sul lavoro

Se il tuo capo minimizza o ignora le tue lamentele, sentiti libero di inoltrare il problema al livello successivo di gestione o vai direttamente alle risorse umane. Assicurati di portare tutte le tue prove a sostegno delle tue affermazioni.

Consigliato: