3 modi per conoscere la differenza tra critica costruttiva e non costruttiva

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3 modi per conoscere la differenza tra critica costruttiva e non costruttiva
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Video: Come Capire se una Critica è Costruttiva oppure Distruttiva - 3 possibilità 2024, Marzo
Anonim

Tutti ricevono critiche a volte. Il miglior tipo di critica è la critica costruttiva, che mira ad aiutare la persona che la riceve a capire come migliorare. Tuttavia, non tutte le critiche sono costruttive. A volte può essere difficile distinguere tra critiche costruttive e non costruttive, che tu le dia o le riceva. Una volta compresa la differenza, puoi determinare se il feedback che stai dando è effettivamente costruttivo. Comprendere questa differenza può anche aiutarti a determinare se il feedback che stai ricevendo è costruttivo e se vale la pena prenderlo a cuore.

Passi

Metodo 1 di 3: dare critiche costruttive

Sii informato Passaggio 14
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Passaggio 1. Concentra le tue critiche su una situazione particolare

Ciò significa che invece di criticare qualcuno come persona o come modello di comportamento, dovresti mantenere la critica incentrata su un incidente. In questo modo, la persona che riceve le critiche capirà che il problema non è con loro come persona e che non necessariamente fanno sempre le cose male.

  • Mantieni le critiche nel presente. Se stai parlando di qualcosa che è successo molto tempo fa o collegando una situazione attuale a qualcosa del passato, potrebbe non essere costruttivo.
  • Evita di dire cose come "Questa è la stessa cosa che hai fatto anche l'ultima volta" o "Ho notato che fai sempre le cose in quel modo". Affermazioni del genere non sono costruttive e possono essere offensive.
  • Puoi invece dire "Ho notato che eri in ritardo stamattina" oppure "Ho notato che la tua presentazione di oggi non è stata modificata".
  • Vuoi evitare di esprimere giudizi sul carattere o sulle motivazioni della persona.
Gestire i problemi di presenza di un dipendente Passaggio 2
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Passaggio 2. Mantieni le critiche specifiche

La critica costruttiva affronta difetti specifici e fornisce consigli su come migliorarli. Al destinatario della critica viene lasciata un'idea chiara di quali azioni intraprendere per fare meglio. Un esempio della differenza tra critica specifica e vaga è:

  • Specifico: "Alcune donne sentono di essere discusse. Sarebbe utile se parlassi se notassi che i membri del gruppo si interrompono a vicenda o si ignorano ciò che gli altri hanno da dire. Se alcuni membri si sentono esitanti, tu potrebbero anche chiedere la loro opinione per assicurarsi che le persone sappiano che i loro pensieri sono apprezzati".
  • Vago: "Non stai mostrando abbastanza leadership. Il tuo gruppo non ha successo e la sua atmosfera è spiacevole, in particolare per le donne. Mi aspetto di vedere un morale migliore e una partecipazione più equa".
Dì addio ai colleghi Passaggio 3
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Passaggio 3. Usa un linguaggio oggettivo

Il linguaggio oggettivo fa capire alla persona che non la giudichi. Il linguaggio oggettivo significa semplicemente affermare i fatti o le cose che hai osservato. Il tuo feedback non valuta negativamente i loro attributi o abilità personali. Un esempio della differenza tra linguaggio oggettivo e giudicante quando si parla con un artista è:

  • Obiettivo: "L'anatomia in questa immagine assomiglia a quella di un bambino, che contrasta con il viso più adulto. Se avesse un rapporto testa-corpo più piccolo e arti leggermente più lunghi, sembrerebbe più adulta. Trascorrere del tempo in più con i libri di anatomia potrebbero esserti utili."
  • Giudizio: "Ad essere onesti, sei pessimo a disegnare. Tutto ego e nessuna etica del lavoro. Mi chiedo quanto impegno hai per l'arte".
File per custodia di emergenza Passaggio 4
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Passaggio 4. Osserva l'impatto dei tuoi commenti

Se ti interessa che i tuoi commenti siano costruttivi, assicurati che abbiano l'impatto desiderato. Se la persona sembra particolarmente offesa o ferita, potresti essere stato troppo duro.

  • Se la persona non sembra prendere a cuore i tuoi commenti, puoi chiedere loro se ha capito e perché non sta apportando modifiche.
  • È possibile che tu sia stato troppo vago o gentile e che la persona non abbia pensato che il feedback fosse destinato a incitare al cambiamento diretto.

Metodo 2 di 3: sapere se stai ricevendo critiche costruttive

Sviluppa capacità di pensiero critico Passaggio 4
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Passaggio 1. Cerca il valore della critica

Se la critica è veramente costruttiva, verrà data con l'intenzione che tu o il tuo lavoro miglioriate in qualche modo. Vedi se riesci a vedere come la critica è orientata verso questo. Se la critica non offre linee guida chiare su come migliorare qualcosa, potrebbe non essere costruttiva. Un esempio della differenza tra critiche costruttive valide e critiche che non hanno valore a casa è:

  • Prezioso: "Vorrei che mettessi i piatti in lavastoviglie quando hai finito con loro. Quando torno a casa e vedo un lavandino pieno di piatti, mi sento frustrato ed esausto e sento che questo rende difficile passare del tempo di qualità insieme. " Ciò chiarisce perché viene data la critica, come la persona può cambiare il proprio comportamento e quale sarebbe il valore di tale cambiamento.
  • Non prezioso: "Sei un tale sciattone! Odio come lasci sempre a me i piatti." Questo non offre una soluzione né chiarisce cosa farebbe un cambiamento per entrambe le parti.
Sii calmo Passo 21
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Passaggio 2. Considera quanto sia specifica la critica

La critica dovrebbe riguardare chiaramente un comportamento o un prodotto specifico, non te come persona. Se non sei chiaro se la critica è specifica, chiedi chiarimenti. Potresti scoprire che la critica semplicemente non era stata chiara, o che la critica non è in realtà costruttiva.

  • Puoi dire qualcosa come: "Ho sentito che sei arrabbiato con il mio lavoro questa settimana. Puoi dirmi esattamente con quali rapporti hai avuto problemi e perché?"
  • Se la persona è stata specifica ma sospetti che ci sia altro che non sta dicendo, puoi dire: "Grazie per aver chiarito che ho bisogno di dedicare più tempo al rapporto di questa settimana. C'è qualcos'altro che ti preoccupa?"
Sviluppare capacità di pensiero critico Passaggio 25
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Passaggio 3. Ascolta attivamente

Ricevere critiche può essere difficile. Potresti sentirti imbarazzato, ferito o persino arrabbiato se ritieni di essere stato criticato ingiustamente. Tuttavia, a meno che non ascolti attentamente, non saprai se la critica è effettivamente costruttiva o meno. Una volta che sai che lo è, puoi apportare modifiche in modo che le cose vadano più agevolmente in futuro.

  • Parafrasare ciò che dice la persona che ti critica. Ripeti loro ciò che hai capito, in modo che possano vedere che lo stai capendo. Ti aiuterà anche a chiarire che hai capito.
  • Fai domande se non capisci. Puoi sempre dire: "Puoi farmi un esempio?"
  • Evita di metterti sulla difensiva. Potresti voler discutere o difenderti. Tuttavia, se la critica è costruttiva, ricorda che la risposta migliore è dire: "Grazie per avermelo fatto sapere. Farò del mio meglio per apportare questi cambiamenti in futuro".
Comunicare in modo efficace Passaggio 25
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Passaggio 4. Apportare le modifiche suggerite nella critica

Le critiche costruttive mirano sempre ad aiutarti a crescere e migliorare. Dovrebbe anche essere specifico. Pertanto, se apporti modifiche alla situazione specifica e fai il lavoro per migliorare e crescere, ciò dovrebbe soddisfare la persona che ti ha criticato.

  • Una volta apportate le modifiche, ricontrolla. Puoi dire: "Quindi, ho apportato quelle modifiche. Hai notato una differenza? Hai altri suggerimenti da darmi?"
  • Se apporti le modifiche ma la persona che ti critica sembra ancora insoddisfatta, potrebbe semplicemente avere un problema personale con te e le sue critiche potrebbero non essere effettivamente costruttive.
Raffreddare Passaggio 11
Raffreddare Passaggio 11

Passaggio 5. Pausa prima di reagire

Potresti sentirti reazionario al feedback, anche se costruttivo. Prima di rispondere al feedback, prenditi un momento per lasciarlo assorbire. In questo modo, anche se la tua reazione è giustamente forte, avrai la calma e la presenza di spirito per rispondere con i piedi per terra, piuttosto che avventatamente.

  • Conta fino a dieci e fai dei respiri profondi prima di rispondere.
  • Se stai ricevendo le critiche faccia a faccia, potresti dover rimanere in silenzio per un momento prima di rispondere. Va bene. Non sei mai obbligato a rispondere a qualcuno immediatamente. Puoi anche dire: "Scusa, ho bisogno di pensarci un momento".

Metodo 3 di 3: rendere le critiche più costruttive

Comunicare in modo efficace Passaggio 9
Comunicare in modo efficace Passaggio 9

Passaggio 1. Utilizzare il metodo "sandwich"

Il metodo di critica "sandwich" è molto popolare perché offre feedback positivi e feedback costruttivi allo stesso tempo. Questo rende più facile per le persone ricevere senza mettersi sulla difensiva o sentirsi male con se stessi.

  • Inizia menzionando cose positive sulla persona o sul suo lavoro. Quindi menziona le parti che necessitano di lavoro e termina con una nota positiva. Questo aiuta a mantenere forte l'autostima del ricevente e lo mantiene interessato a migliorare.
  • Un esempio di sandwich critico in una classe di parlare in pubblico potrebbe essere: "Pensavo che il tuo discorso fosse davvero convincente e motivante. È iniziato un po' lentamente e probabilmente potresti ritagliarti un minuto dall'inizio per mantenere l'interesse del pubblico. Tuttavia, hai fatto argomentazioni davvero forti e la tua consegna è stata chiara e convincente. Alla fine ho visto il pubblico annuire".
Autenticare un documento Passaggio 12
Autenticare un documento Passaggio 12

Passaggio 2. Scegli il momento e il luogo giusti

Il contesto in cui viene fornito il feedback può avere un ruolo importante nel modo in cui viene ricevuto. Se sei la persona che sta criticando, chiedi di parlarle in privato, in un momento in cui non si sente troppo stressato o turbato. Se sei quello che riceve le critiche, puoi chiedere di parlare da qualche parte in cui ti senti a tuo agio in un momento che è buono per te.

  • Non fare mai critiche di fronte a colleghi o colleghi.
  • Puoi sempre dire: "È un buon momento?" o "Potrebbe aspettare un momento migliore?"
Ottieni un lavoro velocemente Passaggio 4
Ottieni un lavoro velocemente Passaggio 4

Passaggio 3. Comunica come ti senti riguardo alle critiche

Se ritieni di non ricevere critiche costruttive, fallo sapere alla persona. Puoi spiegare il modo in cui ti fa sentire la critica usando le affermazioni "I". Non è necessario rifiutare le critiche, semplicemente fai sapere alla persona cosa è difficile per te al riguardo.

  • Al lavoro, puoi dire: "Quando hai detto che sono sempre in ritardo, ho pensato che fosse ingiusto. Il mio cartellino mostra in realtà che mi sono presentato in ritardo solo una volta la scorsa settimana.
  • Puoi anche dire qualcosa come: "Capisco che il mio comportamento passato sia stato davvero sconvolgente. Tuttavia, vorrei concentrarmi sull'incidente di cui parli che è accaduto questa mattina. Riusciamo a trovare un modo per evitare una cosa del genere in futuro?"
Sviluppare capacità di pensiero critico Passaggio 21
Sviluppare capacità di pensiero critico Passaggio 21

Passaggio 4. Assicurati che la critica rifletta gli obiettivi del soggetto

Se sei tu a dare un feedback, assicurati di pensare a quali sono le intenzioni dell'altra persona. È più probabile che tengano conto del feedback se ha a che fare con i loro obiettivi personali. Ad esempio, se vogliono essere promossi a un altro dipartimento, informali che le modifiche richieste sarebbero necessarie per una promozione.

  • Se la persona vuole essere benvoluta in ufficio, puoi dire: "Voglio davvero che tutti qui vadano d'accordo e si rispettino a vicenda. Quando una persona non fa il suo dovere, diventa difficile".
  • Puoi anche inquadrare il feedback in termini di un obiettivo che entrambi condividete, come il successo del team o la felicità del cliente.
Fatti notare Passaggio 7
Fatti notare Passaggio 7

Passaggio 5. Riconoscere il ruolo del tono

Il tono può variare ampiamente nella critica costruttiva, ma c'è una differenza tra schietto e crudele. Poiché un critico costruttivo si preoccupa del miglioramento, non abbatterà il destinatario. Idealmente, le critiche costruttive sono abbastanza delicate da essere accettate dal destinatario. Anche un feedback schietto può andare bene. Tuttavia, alcune persone potrebbero irritarsi. I feedback crudeli dovrebbero sempre essere evitati. Ad esempio, quando si lavora con un designer:

  • Gentle: "Questo è davvero un buon inizio. Anche se sarebbe fantastico nella maggior parte delle situazioni, per una presentazione aziendale è un po' dai colori vivaci. Consiglierei di utilizzare un semplice carattere bianco, bianco sporco o nero con uno sfondo semplice, e magari sostituendo alcune clip art con foto. Tuttavia, ho trovato il testo stesso altamente leggibile e l'organizzazione è perfetta."
  • Blunt: "Il tuo power point aveva troppe clip art stupide e colori contrastanti. Dammi colori del testo più semplici e più foto. Allora sarai a posto."
  • Crudele: "Sembrava che fosse stato fatto da un tredicenne che ha appena scoperto MS Paint. Troppi colori brillanti e immagini stravaganti."

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Suggerimenti

Come critico, sii aperto a ricevere critiche tu stesso. Potresti anche voler chiedere una valutazione del tuo consiglio dopo averlo dato

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