Come scrivere un caso d'uso: 10 passaggi (con immagini)

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Come scrivere un caso d'uso: 10 passaggi (con immagini)
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Anonim

Scrivi un caso d'uso per esplorare ed evidenziare il valore della tua azienda, industria o sistema informatico. I casi d'uso possono essere strumenti preziosi per comprendere la capacità di un sistema specifico di soddisfare le esigenze degli utenti finali. Quando progetti un software o un sistema, migliora i tuoi sforzi di sviluppo pensando a scenari pratici sull'utilità del prodotto. I casi d'uso possono anche essere efficaci per scopi di marketing del prodotto. Ecco alcuni passaggi per guidarti nel processo di scrittura.

Passi

Parte 1 di 3: definizione dello scopo e dell'ambito

Scrivi un caso d'uso Passaggio 1
Scrivi un caso d'uso Passaggio 1

Passaggio 1. Scrivi una dichiarazione di obiettivo

Scrivi una o due frasi che descrivano brevemente l'obiettivo principale dell'implementazione della tecnologia o del processo aziendale. Definire in modo specifico gli obiettivi dell'utente principale del sistema. Un caso d'uso può essere scritto per descrivere la funzionalità di qualsiasi processo aziendale o parte di software o tecnologia utilizzata da un'azienda.

Ad esempio, potresti scrivere casi d'uso sull'accesso a un sistema, la gestione di un account o la creazione di un nuovo ordine

Scrivi un caso d'uso Passaggio 2
Scrivi un caso d'uso Passaggio 2

Passaggio 2. Identificare gli stakeholder

Queste sono le persone nell'organizzazione che si preoccupano dell'esito del processo. Potrebbero non essere utenti nel processo descritto dal caso d'uso. Ma il sistema agisce per soddisfare i loro interessi. Elencare tutte le parti interessate, compresi i loro nomi e il loro interesse rispetto al funzionamento del sistema. Inoltre, prendi nota delle garanzie che si aspettano dal sistema.

Ad esempio, se stai scrivendo un caso d'uso su come funziona un bancomat, le parti interessate includerebbero i banchieri e i proprietari dell'ATM. Non sono presenti quando l'utente utilizza il bancomat per prelevare contanti. Tuttavia, devono assicurarsi che siano in atto sistemi per verificare la quantità di denaro nel conto dell'utente prima di erogare denaro e per creare un registro delle transazioni in caso di controversia

Scrivi un caso d'uso Passaggio 3
Scrivi un caso d'uso Passaggio 3

Passaggio 3. Definire cosa rientra e cosa non rientra nell'ambito

Identificare in modo specifico il sistema che viene valutato e tralasciare gli elementi che non fanno parte di questo sistema. Può essere utile per definire l'ambito di un progetto creare un foglio di calcolo contenente un elenco di entrate/uscite. Crea tre colonne. La colonna di sinistra elenca tutti gli argomenti che potrebbero riguardare il sistema. Le due colonne successive sono intitolate In e Out. Scorri l'elenco e determina quali argomenti sono attivi e quali no.

Ad esempio, se si sta scrivendo un caso d'uso che implementa software per creare ordini di acquisto, gli argomenti che sarebbero In includerebbero la produzione di report sulle richieste, l'unione di richieste in un ordine di acquisto, il monitoraggio delle consegne e il software di sistema nuovo ed esistente. Gli argomenti che sarebbero fuori includerebbero la creazione di fatture e parti non software del sistema

Parte 2 di 3: Scrivere i passaggi di un caso d'uso

Scrivi un caso d'uso Passaggio 4
Scrivi un caso d'uso Passaggio 4

Passaggio 1. Definire gli elementi del caso d'uso

Tutti questi elementi sono necessari in ogni caso d'uso. I casi d'uso accumulano scenari. Definiscono come un utente utilizza un sistema, cosa succede quando il sistema ha successo e cosa succede quando fallisce. Ogni scenario descrive una procedura e cosa succede man mano che ogni passaggio progredisce.

  • Gli utenti sono tutte le persone che si impegneranno nelle attività descritte nel caso d'uso. Ad esempio, se stai scrivendo un caso d'uso per accedere a un sistema software, gli utenti sarebbero chiunque debba accedere.
  • Le precondizioni sono quegli elementi che devono essere presenti prima dell'inizio del caso d'uso. Ad esempio, gli utenti con il permesso di utilizzare il sistema sono stati identificati e inseriti nel sistema in anticipo, quindi il sistema riconoscerà i loro nomi utente e password una volta inseriti.
  • Il flusso di base è la procedura che gli utenti utilizzano per raggiungere l'obiettivo primario del sistema e come il sistema risponde alle loro azioni. Ad esempio, l'utente immette un nome utente e una password e il sistema consente all'utente di accedere.
  • I flussi alternativi spiegano le azioni meno comuni. Ad esempio, l'utente si trova su un computer diverso e deve rispondere a una domanda di sicurezza.
  • I flussi di eccezioni descrivono in dettaglio cosa succede quando l'utente non può raggiungere l'obiettivo. Ad esempio, l'utente immette un nome utente o una password non validi.
  • Le condizioni post sono quegli elementi che devono essere presenti quando il caso d'uso è completato. Ad esempio, l'utente può procedere all'utilizzo del software.
Scrivi un caso d'uso Passaggio 5
Scrivi un caso d'uso Passaggio 5

Passaggio 2. Definire come l'utente utilizzerà la tecnologia o il processo

Ogni cosa che l'utente fa diventa un caso d'uso separato. L'ambito di un caso d'uso è ristretto. Ad esempio, se un'azienda sta implementando un nuovo software per creare ordini di acquisto, potresti scrivere diversi casi d'uso al riguardo. Un caso d'uso potrebbe riguardare il modo in cui gli utenti accedono al sistema. Un altro potrebbe riguardare come eseguire i rapporti sulle richieste. Elenca tutte le funzioni della nuova tecnologia o del processo aziendale che stai analizzando e scrivi un caso d'uso per ognuna.

Scrivi un caso d'uso Passaggio 6
Scrivi un caso d'uso Passaggio 6

Passaggio 3. Descrivere il normale corso degli eventi per ogni caso d'uso

Descrivi tutto ciò che fa l'utente e come la tecnologia o il processo risponde a tali azioni. In un caso d'uso su come gli utenti accedono a un sistema software, il normale corso degli eventi affermerebbe che l'utente immette un nome utente e una password. Il software risponde verificando l'utente e concedendo o negando l'accesso al sistema.

  • Vengono scritti flussi alternativi e flussi di eccezione per descrivere le azioni quando sono presenti ostacoli all'obiettivo.
  • Se all'utente viene negato l'accesso perché il sistema non ha riconosciuto il suo computer, potrebbe esserle richiesto di verificare la sua identità rispondendo a una domanda di sicurezza.
  • Se l'utente immette un nome utente o una password non validi, potrebbe essere richiesto di rispondere a una domanda di sicurezza e di inserire un indirizzo e-mail per ricevere nuove informazioni di accesso.
Scrivi un caso d'uso Passaggio 7
Scrivi un caso d'uso Passaggio 7

Passaggio 4. Ripetere i passaggi per tutte le altre funzioni e utenti

Scrivi casi d'uso per tutte le altre funzioni del software o del processo aziendale. Identifica gli utenti per ciascuna funzione e scrivi i passaggi per il normale corso degli eventi. Spiegare le contingenze per quando l'obiettivo non può essere raggiunto. Per ogni passaggio, spiegare come il sistema risponde alle azioni dell'utente.

Parte 3 di 3: scrivere casi d'uso preziosi

Scrivi un caso d'uso Passaggio 8
Scrivi un caso d'uso Passaggio 8

Passaggio 1. Cattura ciò che fa la tecnologia o il processo aziendale

Il caso d'uso spiega l'obiettivo della tecnologia o del processo, non come funziona la tecnologia. In altre parole, un caso d'uso sull'accesso al software non include come deve essere scritto il codice o come sono collegati i componenti tecnologici. Si concentra semplicemente su ciò che l'utente deve fare e su come il software risponde.

  • Ottieni il livello di dettaglio giusto. Ad esempio, se scrivi un caso d'uso sull'implementazione della tecnologia, non escludere dettagli su come il software risponde agli utenti.
  • In alternativa, aggiungere troppi dettagli su come funziona il software è più simile all'implementazione della progettazione del sistema che a un caso d'uso.
Scrivi un caso d'uso Passaggio 9
Scrivi un caso d'uso Passaggio 9

Passaggio 2. Mantieni il caso d'uso principalmente testuale

I casi d'uso non devono includere diagrammi di flusso complessi o diagrammi visivi che spieghino il processo. Spesso è possibile utilizzare semplici diagrammi di flusso per chiarire le informazioni. Tuttavia, il caso d'uso dovrebbe essere in gran parte basato su parole. Lo stile di scrittura dovrebbe essere molto semplice in modo che gli altri possano leggerlo e comprenderlo senza una formazione specifica.

Scrivi un caso d'uso Passaggio 10
Scrivi un caso d'uso Passaggio 10

Passaggio 3. Scopri i dettagli più rilevanti

Scrivere un buon caso d'uso ti aiuta a imparare esattamente come funziona un software o un processo aziendale. Istruisce te e il lettore sull'uso corretto del vocabolario applicabile. In questo modo, sai che non stai usando termini tecnologici in modo errato o gratuito. Puoi imparare a discutere di tecnologia e processi aziendali in un modo che sia utile e prezioso per gli altri nella comunità aziendale.

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