Una delle cose davvero interessanti dei migliori siti di aste e vendita, come Amazon ed eBay, è il fatto che puoi lasciare recensioni. Puoi utilizzare quelle recensioni prima di effettuare un acquisto in modo da essere più a tuo agio nello spendere i soldi. Questo articolo ti spiegherà come farlo con Amazon.
Passi
Passaggio 1. Ricevi un ordine su Amazon Marketplace al tuo indirizzo postale, visita l'account Amazon e accedi
Passaggio 2. Trova il link per lasciare il feedback del venditore
Apri il link "Il tuo account" nella pagina Impostazioni, cerca la sezione denominata Ordini (la sezione più in alto) e cerca le frecce di estensione sotto "Altre azioni per gli ordini". Fai clic sulle frecce dell'estensione per questo e fai clic su "Lascia un feedback sul venditore". Per altri, potrebbe trovarsi nella sezione principale denominata "Personalizzazione" sotto "Community".
Passaggio 3. Trova l'ordine su cui desideri lasciare il feedback del venditore
La schermata che vedrai ti dirà le nozioni di base sul tuo ordine per ricordarti per quale stai lasciando il feedback.
Passaggio 4. Passa il mouse su una valutazione a stelle e fai clic sulla stella che indica l'esito positivo dell'ordine
Uno è per infelice e cinque per molto felice.
Passaggio 5. Aggiungere eventuali commenti aggiuntivi sull'ordine nella casella di testo denominata Commenti
Assicurati che questo possa riflettere questo ordine, ad esempio la velocità di spedizione e la qualità del prodotto che hai ricevuto. Questi commenti devono riflettere la valutazione in stelle sopra indicata, altrimenti confonderai il venditore che ti ha venduto l'oggetto una volta ricevuto.
Passaggio 6. Rispondi alle domande facoltative, per alcuni o tutti gli ordini che ricevi
Queste domande includono domande Sì/No relative al fatto che tu abbia ricevuto o meno il prodotto che hai descritto entro la data di ricezione indicata, se fosse nella descrizione che il venditore ha descritto e una domanda sul fatto che il venditore abbia fornito o meno un ottimo servizio (se hai contattato il venditore tramite un metodo Amazon) - Amazon non può aiutarti se hai contattato il venditore in altro modo, nel caso in cui sia necessario presentare un reclamo dalla A alla Z. Troverai queste domande sopra il commento per il feedback del venditore e sotto la sezione di valutazione a stelle del feedback che lascerai.
- Se non l'hai ricevuto entro la data richiesta, contatta prima il venditore, per assicurarti che non vada perso da qualche parte nel sistema di posta. La maggior parte dei venditori avrà una sorta di tracciamento dell'articolo e può aiutarti a individuare l'articolo per te, prima che venga lasciato un feedback negativo. Contattare il venditore per assicurarsi che ogni estremità libera sia stata serrata.
- Se l'articolo non è nella qualità o quantità come descritto, contatta nuovamente il venditore, in modo che possa risolvere il problema. Tuttavia, mentre Amazon afferma che i venditori di Marketplace devono mantenere lo stesso livello di servizio di quelli di Amazon stesso, ogni venditore può avere le proprie politiche sui tempi relativi alle questioni per un ordine, purché possano anche rispettare le politiche di Amazon che rientrano in un tempi ragionevoli.
Passaggio 7. Fare clic sul pulsante Invia
Passaggio 8. Fai clic su "Ho finito di lasciare feedback" dopo che l'intera pagina di feedback è stata scritta e sei pronto per tornare alla home page di Amazon per ordinare più cose
Suggerimenti
- È sempre una buona idea lasciare un feedback, indipendentemente dal fatto che il feedback stesso sia positivo o negativo.
- Non lasciare più valutazioni di feedback del venditore per lo stesso venditore, se il tuo commento sarà lo stesso o molto simile a un altro commento che hai lasciato su un ordine precedente.
- Ricorda che il feedback del venditore è diverso da una recensione del prodotto, sebbene i concetti generali siano molto simili.