Questo articolo spiega come ripristinare il tuo dispositivo Alexa. Potresti provare a ripristinare il tuo dispositivo Echo se non ha funzionato correttamente o se intendi venderlo o regalarlo. Fortunatamente, il processo è semplice e veloce. Il modo in cui ripristini Amazon Echo varia a seconda del modello che possiedi. Puoi anche ripristinare Amazon Echo utilizzando l'app Alexa sul tuo smartphone o tablet.
Passi
Metodo 1 di 5: utilizzo dell'app Alexa
Passaggio 1. Apri l'App Alexa sul tuo telefono cellulare o tablet
Ha un'icona azzurra con un cerchio bianco sopra. Puoi ripristinare Amazon Echo utilizzando l'app Alexa o utilizzando la combinazione di pulsanti appropriata sul dispositivo Echo stesso.
Passaggio 2. Tocca Dispositivi
Si trova nell'angolo in basso a destra dell'app Alexa.
Passaggio 3. Tocca Eco e dispositivi
È l'icona che ricorda un Alexa Echo nella parte superiore dello schermo.
Passaggio 4. Tocca il dispositivo Echo che desideri ripristinare
Il menu "Echo & Devices" mostra un elenco di tutti i tuoi dispositivi Amazon Echo. Tocca quello che vuoi ripristinare.
Passaggio 5. Scorri verso il basso e tocca Ripristino impostazioni di fabbrica
È vicino alla parte inferiore del menu. Questo visualizza un pop-up di conferma.
Passaggio 6. Tocca Ripristino impostazioni di fabbrica
Ciò conferma che desideri ripristinare Amazon Echo e ripristinarlo. Le informazioni del tuo account sono state cancellate dal dispositivo. Se vuoi venderlo o regalarlo, puoi scollegarlo ora. Puoi anche riattivarlo utilizzando l'app mobile.
Metodo 2 di 5: utilizzo di Amazon Echo di terza o quarta generazione
Passaggio 1. Individua il pulsante Azione
Il pulsante Azione si trova sopra Amazon Echo. Ha un punto nel mezzo.
Passaggio 2. Tenere premuto il pulsante Azione per 25 secondi
La luce lampeggerà in arancione e poi in blu. Quindi si spegnerà.
Passaggio 3. Attendi che il dispositivo Echo si avvii in modalità di configurazione
Quando si riaccende, lampeggerà in blu e poi in arancione. Quando diventa arancione, indica che il dispositivo è in modalità Setup. Le informazioni del tuo account sono state cancellate dal dispositivo. Se vuoi venderlo o regalarlo, puoi scollegarlo ora. Puoi anche riattivarlo utilizzando l'app mobile.
Metodo 3 di 5: utilizzo di un Amazon Echo Show
Passaggio 1. Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo
Questo visualizza la barra dei menu nella parte superiore dello schermo.
Passaggio 2. Tocca Impostazioni
Si trova nella barra dei menu nella parte superiore dello schermo, nell'angolo in alto a destra. Ha un'icona che ricorda un ingranaggio.
Passaggio 3. Scorri verso il basso e tocca Opzioni dispositivo
È circa a metà del menu.
Passaggio 4. Scorri verso il basso e tocca Ripristina impostazioni di fabbrica
Si trova nella parte inferiore del menu Opzioni dispositivo. Questo visualizza un pop-up di conferma.
Passaggio 5. Tocca Ripristina
È nell'avviso pop-up. Ciò conferma che desideri ripristinare Amazon Echo Show. Il dispositivo si spegnerà e si riavvierà alcune volte. Quando si riavvia l'ultima volta, entrerà in modalità di configurazione. Se vuoi venderlo o regalarlo, puoi staccare la spina. Puoi anche eseguire il processo di configurazione iniziale per configurarlo di nuovo.
Metodo 4 di 5: utilizzo di Amazon Echo di seconda generazione
Passaggio 1. Individua l'audio e Pulsanti di riduzione del volume.
Sono nella parte superiore del tuo dispositivo. Il pulsante Mute ha un'icona che ricorda un microfono sbarrato. Il pulsante Volume giù ha un segno meno (-).
Se riesci a trovare solo il pulsante Muto, probabilmente hai un Amazon Echo di prima generazione. Voi
Passaggio 2. Premere il pulsante Mute e Pulsanti di riduzione del volume per 20 secondi.
L'anello luminoso diventa arancione. Poco dopo, la luce passerà dall'arancione al blu. L'anello luminoso si spegne.
Passaggio 3. Attendi che il dispositivo Echo si avvii in modalità di configurazione
Quando si riaccende, lampeggerà in blu e poi in arancione. Quando diventa arancione, indica che il dispositivo è in modalità Setup. Le informazioni del tuo account sono state cancellate dal dispositivo. Se vuoi venderlo o regalarlo, puoi scollegarlo ora. Puoi anche riattivarlo utilizzando l'app mobile.
Metodo 5 di 5: utilizzo di Amazon Echo di prima generazione
Passaggio 1. Individua il pulsante Ripristina
Questo sarà un piccolo foro delle dimensioni di una graffetta nella parte inferiore del dispositivo vicino al bordo anteriore etichettato "RESET".
Passaggio 2. Utilizzare una graffetta o uno stuzzicadenti per tenere premuto il pulsante di ripristino
Tieni premuto il pulsante di ripristino finché l'anello luminoso non diventa arancione e poi blu.
Se disponi di un Echo Plus e desideri ripristinare, ma non perdere le connessioni del dispositivo smart home, basta premere brevemente il pulsante di ripristino una volta
Passaggio 3. Attendi che il dispositivo Echo si avvii in modalità di configurazione
Quando si riaccende, lampeggerà in blu e poi in arancione. Quando diventa arancione, indica che il dispositivo è in modalità Setup. Le informazioni del tuo account sono state cancellate dal dispositivo. Se vuoi venderlo o regalarlo, puoi scollegarlo ora. Puoi anche riattivarlo utilizzando l'app mobile.