Che tu sia una piccola impresa o un individuo che cerca di fare colpo sulla scena online, i social media sono uno strumento meraviglioso per far conoscere il tuo marchio e connettersi con potenziali fan, follower, clienti e clienti. Ma avere solo un account sui social media non è abbastanza. Per ottenere il massimo dalla tua presenza sui social media, assicurati di utilizzare le migliori piattaforme di social media per il tipo di contenuto che desideri pubblicare. Dovrai anche creare contenuti utili e interessanti per i tuoi follower. Una volta che inizi a creare contenuti, promuovili collegando i tuoi account, creando incentivi per i tuoi follower e utilizzando strumenti promozionali integrati sulle diverse piattaforme che utilizzi.
Passi
Metodo 1 di 3: Scelta degli strumenti e delle piattaforme giuste
Passaggio 1. Utilizza più piattaforme di social media per soddisfare le tue diverse esigenze
Ogni piattaforma di social media ha i suoi punti di forza e i suoi usi. Per ottenere il massimo dai social media per te o per la tua attività, crea account su più piattaforme in modo da poter utilizzare quello migliore per il tipo di contenuto che desideri condividere. Per esempio:
- Twitter è ottimo per condividere brevi annunci, collegamenti ad altri contenuti o brevi citazioni.
- Instagram è perfetto per condividere immagini accattivanti relative ai tuoi prodotti o servizi. Se lo usi come individuo piuttosto che come azienda, è ottimo anche per pubblicare selfie o immagini dei tuoi progetti personali.
- Pinterest è ottimo per l'arte, le infografiche, le guide passo passo illustrate e le ispirazioni per i tuoi follower.
- YouTube e TikTok sono ideali per condividere video, che possono essere sia divertenti che informativi per i tuoi fan e follower.
- Facebook è utile per condividere video e post informativi più lunghi, nonché per interagire direttamente con i tuoi follower.
Consiglio:
Evita di inviare spam ai tuoi follower pubblicando lo stesso materiale su diverse piattaforme di social media. Personalizza i contenuti che crei per ogni account in base ai punti di forza o ai limiti della piattaforma.
Passaggio 2. Pianifica i post in anticipo e monitora l'attività con gli strumenti di gestione
Può essere travolgente gestire più account di social media. Fortunatamente, ci sono una varietà di strumenti che possono aiutare. Scarica app o iscriviti a servizi che aiutano a pianificare i post, monitorare l'attività e ricondividere contenuti popolari su piattaforme diverse. Molti di questi strumenti ti consentono di creare in anticipo grandi quantità di contenuti su misura per ciascuna delle tue piattaforme, quindi programmare quando il contenuto va online in modo da non doverti preoccupare di tenere il passo con la pubblicazione. Alcune opzioni popolari includono:
- HootSuite, uno strumento di gestione dei social media che include anche strumenti di formazione per aiutarti a imparare a utilizzare le diverse piattaforme in modo efficace.
- Hubspot, che può aiutarti a gestire i tuoi account e tenere traccia dell'attività su ciascuna piattaforma.
- MeetEdgar, che ti consente di pianificare i post e ripubblicare automaticamente alcuni dei tuoi contenuti più popolari.
- Buffer, che può aiutarti a personalizzare i post su piattaforme diverse e a programmarli per i momenti in cui avranno una visibilità ottimale.
Passaggio 3. Utilizza Google Analytics per monitorare l'attività sui tuoi account
Tracciando quali account e post sono più popolari tra i tuoi follower, puoi perfezionare il tuo approccio e capire cosa funziona e cosa no. Registrati per un account Google Analytics in modo da poter scoprire quali siti e post stanno indirizzando più traffico alla tua attività.
- Google Analytics ti consente di tenere traccia di informazioni come quanti accessi sta ottenendo una determinata pagina, da dove proviene la maggior parte del traffico e quante volte i visitatori fanno clic su determinati link.
- Ad esempio, se noti che i banner con collegamenti ipertestuali ottengono più clic rispetto ai collegamenti di testo, puoi utilizzare tali informazioni per creare una grafica più cliccabile e attirare più attenzione sui tuoi contenuti.
- Alcuni altri strumenti di gestione dei social media, come Hubspot e Iconosquare, includono anche informazioni di analisi.
Passaggio 4. Esci dalle piattaforme più comuni per aumentare la tua presenza
Puoi massimizzare la tua esposizione pubblicando sul maggior numero possibile di piattaforme di social media. Guarda oltre i principali siti, come Twitter e Facebook, e pensa a modi creativi per utilizzare piattaforme meno conosciute come Foursquare, Ask.fm e Medium.
- Ad esempio, Ask.fm è un ottimo modo per fare domande e risposte con i tuoi follower, fan o clienti.
- Se sei il proprietario di un'attività, puoi creare una scheda per la tua attività su Foursquare e offrire premi ai clienti che effettuano il check-in presso la tua sede. Puoi anche condividere informazioni utili, come quando avverrà la tua prossima vendita.
- Medium è una piattaforma di blogging che può aiutarti a ottenere contenuti informativi utili per i tuoi follower.
Metodo 2 di 3: rendere i tuoi social media coinvolgenti e utili
Passaggio 1. Ricerca le esigenze e gli interessi dei tuoi follower
Prima di iniziare a postare, cerca di avere un'idea di quale tipo di post sarà più utile ed eccitante per i tuoi follower. Prova a condurre interviste o a inviare sondaggi e questionari. Se gestisci un'attività, metti insieme focus group di potenziali clienti che possono darti feedback e idee.
- Ad esempio, se possiedi un piccolo negozio di animali specializzato in pesci tropicali, potresti creare un sondaggio chiedendo ai clienti quali argomenti sono più interessati. Includi opzioni come la scelta di vasche e filtri, la cura di tipi specifici di pesce o il pesce Idee per decorare il serbatoio.
- Se sei un giocatore, puoi sondare i tuoi follower su quale gioco vorrebbero che tu presentassi nel tuo prossimo video "Let's Play".
Passaggio 2. Utilizza i tuoi account per il servizio clienti se gestisci un'attività
I social media stanno diventando un modo sempre più popolare per i clienti di connettersi direttamente con le aziende al fine di risolvere problemi ed esprimere le proprie opinioni. Aumenta la soddisfazione del cliente rispondendo ai reclami e alle domande dei clienti direttamente attraverso le tue piattaforme di social media.
Ad esempio, se un cliente commenta un post di Facebook in cui si lamenta di non aver mai ricevuto l'ordine, puoi rispondere direttamente al suo commento e offrirti di aiutarlo a risolvere il problema
Lo sapevate?
Le attuali ricerche di mercato mostrano che la maggior parte dei clienti preferisce affrontare i problemi del servizio clienti sui social media piuttosto che tramite e-mail o per telefono.
Passaggio 3. Crea contenuti utili e interessanti per i tuoi follower
Invece di limitarti a fare pubblicità ai tuoi clienti o pubblicare cose che personalmente ritieni divertenti o interessanti, usa i social media per offrire contenuti divertenti, informativi e pertinenti alle esigenze del tuo pubblico. Questo darà ai tuoi follower un motivo per continuare a tornare sui tuoi account e condividere i tuoi post con altri nella loro rete.
- Ad esempio, se vendi perline, potresti offrire tutorial settimanali su come realizzare diversi progetti di gioielleria utilizzando i prodotti che vendi.
- Se sei un artista, prendi in considerazione la possibilità di pubblicare post sul tuo processo creativo e mostrare i lavori in corso o realizzare video dimostrativi sulle tue tecniche artistiche preferite.
Passaggio 4. Condividi immagini accattivanti e pertinenti
Alla gente piace guardare le immagini. Se i tuoi post contengono troppo testo, è meno probabile che attirino l'interesse dei tuoi follower. Attira più attenzione e aiuta i tuoi account a distinguersi condividendo immagini che i tuoi follower troveranno utili e interessanti. Questi potrebbero includere:
- Infografiche utili
- "Ispirazioni" (come le immagini di un progetto artigianale completato o di un pasto ben presentato)
- Divertenti scatti dietro le quinte (come immagini del tuo prodotto in fase di fabbricazione o di un dipinto)
- Immagini di clienti che utilizzano i tuoi prodotti o servizi, se gestisci un'attività (assicurati solo di ottenere il loro permesso per condividere!)
Passaggio 5. Interagisci il più possibile con i tuoi follower
I social media sono ottimi per entrare in contatto con i tuoi fan e follower a livello personale o per dare un volto umano alla tua attività. Usa le tue piattaforme di social media per avviare discussioni con i tuoi follower o ospitare divertenti sessioni di domande e risposte.
- Ad esempio, se hai un'attività che vende alimenti biologici, potresti invitare i clienti a condividere le loro ricette preferite.
- Se sei un blogger di bellezza, avvia una discussione con i tuoi follower sulle ultime tendenze del trucco.
- Prendi in considerazione la pianificazione di chat regolari in cui i tuoi follower possono farti domande e offrire feedback. Potresti anche provare a ospitare un AMA (Ask Me Anything) su Reddit.
Passaggio 6. Pubblica contenuti pertinenti alle attuali tendenze dei social media
Tieni d'occhio altri account di social media di successo simili al tuo. Guarda i tipi di post che stanno realizzando e quali ricevono più attenzione. Prova a modellare la tua strategia sulla loro e pubblica contenuti simili.
Puoi anche guardare gli hashtag di tendenza su siti come Twitter e Instagram per avere un'idea di ciò che è attualmente popolare e creare post basati su quelli. Ad esempio, se #throwbackthursday è attualmente di tendenza, potresti pubblicare un'immagine di quando hai iniziato la tua attività con quell'hashtag
Passaggio 7. Entra in rete con influencer di successo che condividono i tuoi interessi
Stabilire connessioni con altre persone che gestiscono account di social media di successo può aiutarti a migliorare la tua presenza sui social media. Trova account popolari che offrono contenuti pertinenti ai tuoi interessi. Metti mi piace, commenta e condividi i loro post e potrebbero essere disposti a fare lo stesso per te. Potresti anche contattarli per fare collaborazioni o guest post sui reciproci account.
Potresti aver sentito terribili avvertimenti che la pubblicazione degli ospiti è una cattiva idea a causa dell'abuso di questa pratica da parte degli spammer. Tuttavia, fintanto che tu o i tuoi guest poster state creando contenuti di alta qualità, utili e pertinenti, la pubblicazione degli ospiti è ancora un ottimo modo per aumentare la tua presenza sui social media e creare connessioni online significative
Metodo 3 di 3: Promuovere i tuoi social media
Passaggio 1. Includi collegamenti ai tuoi account di social media sul tuo sito web
Se hai un sito Web o un blog principale per te, i tuoi progetti o la tua attività, inserisci i link ai tuoi account sui social media in un punto ben visibile su ogni pagina. Ciò renderà più facile per i tuoi fan e clienti trovare e seguire i tuoi account.
Allo stesso modo, usa i tuoi account sui social media per collegarti al tuo sito web o blog. Ad esempio, potresti pubblicare un'immagine intrigante e un breve "teaser" su Twitter con un collegamento a un post sul blog più approfondito
Consiglio:
Condividi i link ai tuoi account sui social media anche nei tuoi messaggi di posta elettronica. In questo modo, i tuoi follower e le altre persone nella tua rete vedranno quei link ogni volta che comunicherai con loro.
Passaggio 2. Crea collegamenti tra i tuoi post sui social media
Più link crei tra i tuoi diversi post, più traffico riceveranno. Se hai un post particolarmente popolare, aggiornalo con collegamenti a post più recenti su argomenti correlati e viceversa. Ciò contribuirà a indirizzare più traffico verso i post all'interno e attraverso i tuoi account di social media.
- Ad esempio, se hai un post popolare sulla scelta del miglior cibo per i betta, potresti collegarlo a un post più recente sulla cura dei betta a coda di rondine.
- La creazione di molti collegamenti interni pertinenti all'interno dei tuoi contenuti può anche aiutarti a migliorare l'ottimizzazione per i motori di ricerca.
Passaggio 3. Offri premi e incentivi per seguire i tuoi account sui social media
I clienti o i fan saranno più interessati a seguirti sui social media se offri qualche tipo di bonus o ricompensa per averlo fatto. Fai sapere ai potenziali follower, tramite e-mail, pubblicità o il tuo sito web, che tipo di vantaggi possono aspettarsi se ti seguono.
- Ad esempio, potresti offrire codici coupon esclusivi ai clienti che seguono la tua pagina Facebook o persino ospitare una competizione per la creazione di contenuti per i tuoi follower.
- Alcune società di social media, come Foursquare, "gamificano" le loro piattaforme offrendo badge digitali o trofei ogni volta che gli utenti "effettuano il check-in".
Passaggio 4. Pubblica frequentemente su tutti i tuoi account
È più probabile che le persone seguano i tuoi account sui social media se vedono che sei attivo e produci molti nuovi contenuti. Cerca di pubblicare ogni giorno materiale nuovo e utile su tutte le tue piattaforme.
- Puoi sempre preparare il materiale in anticipo e programmarne la pubblicazione in un secondo momento. In questo modo, non devi passare tutto il tuo tempo a creare e pubblicare nuovi contenuti.
- Se non hai materiale fresco da condividere, puoi ricondividere i post più popolari di tanto in tanto. I contenuti che rimangono popolari e pertinenti nel tempo sono chiamati "contenuti sempreverdi".
Passaggio 5. Utilizza parole chiave e hashtag per rendere i tuoi post più facili da trovare
La maggior parte delle piattaforme di social media ti consente di promuovere facilmente i tuoi contenuti aggiungendo parole chiave o hashtag ricercabili. Aggiungi hashtag o parole chiave pertinenti e popolari ai tuoi post in modo che i potenziali lettori possano trovare facilmente i tuoi contenuti.
Ad esempio, se pubblichi un post sugli abiti da sposa, potresti utilizzare hashtag come #abito da sposa, #ispirazionematrimonio, #moda e #bridal
Passaggio 6. Utilizza strumenti promozionali integrati sulle tue piattaforme di social media
Molti siti di social media ti consentono di pagare una commissione per promuovere i tuoi contenuti. I post sponsorizzati verranno visualizzati nei feed di notizie delle persone anche se non seguono il tuo account. Questo può essere un modo utile per raggiungere un pubblico più ampio e attirare nuovi follower.
- Ad esempio, Facebook, LinkedIn e Instagram hanno tutti funzionalità pubblicitarie a pagamento che ti consentono di potenziare post specifici e diffonderli a un pubblico più ampio.
- La maggior parte delle piattaforme offre analisi per aiutarti a tenere traccia dell'efficacia dei tuoi contenuti promossi, il che può aiutarti a prendere decisioni su come modificare il tuo approccio in futuro.