Come trovare il tuo mercato di riferimento: 12 passaggi (con immagini)

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Come trovare il tuo mercato di riferimento: 12 passaggi (con immagini)
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Anonim

Trovare il tuo mercato di riferimento è molto importante se stai cercando di vendere un servizio, gestire un negozio al dettaglio o convincere le persone a leggere i tuoi contenuti online. Avere una buona comprensione di chi è il tuo mercato di riferimento ti aiuterà a sviluppare nuovi prodotti e a commercializzare la tua attività in modo efficace. Se gestisci qualsiasi tipo di attività, inizia a fare alcune semplici ricerche sui tuoi clienti e sui tuoi concorrenti per aiutarti a restringere subito il tuo mercato di riferimento.

Passi

Parte 1 di 3: rispondere alle domande sulla tua attività

Trova il tuo mercato di riferimento Passaggio 1
Trova il tuo mercato di riferimento Passaggio 1

Passaggio 1. Pensa a quali problemi risolve il tuo prodotto o servizio

Se vuoi che le persone acquistino il tuo prodotto o servizio, devi assicurarti che risolverà qualche tipo di problema per loro. Ad esempio, il tuo prodotto potrebbe risolvere il problema dei tuoi clienti di aver bisogno di vestiti alla moda a un prezzo accessibile.

  • I problemi che identifichi possono essere qualsiasi cosa, purché tu creda che ci siano abbastanza persone che hanno il problema per supportare la tua attività.
  • Cerca di essere il più specifico possibile nell'identificare i problemi che il tuo prodotto risolve. Identificare un problema troppo ampio, come il bisogno di cibo, non sarà molto utile. Puoi iniziare con questo problema ampio, ma poi restringere il campo ponendoti alcune domande di follow-up come "Dove i miei clienti hanno bisogno di cibo?" o "Di che tipo di cibo hanno bisogno i miei clienti?"
Trova il tuo mercato di riferimento Passaggio 2
Trova il tuo mercato di riferimento Passaggio 2

Passaggio 2. Considera la concorrenza

Pensa a quali altre aziende offrono prodotti o servizi simili ai tuoi e a come puoi differenziarti da loro.

  • Se hai un negozio fisico, la tua concorrenza sarà probabilmente altre aziende nella stessa comunità. Se operi online, dovrai fare qualche ricerca per determinare quali altre opzioni hanno i tuoi potenziali clienti. Una rapida ricerca online di parole chiave pertinenti alla tua attività dovrebbe aiutarti a identificare i tuoi concorrenti online.
  • Una volta identificati i tuoi concorrenti, fai qualche ricerca su di loro. Potresti voler scoprire cose come quali sono gli orari del negozio, quanti prodotti offrono o quanto addebitano per la spedizione. Il tuo obiettivo è identificare i problemi che i potenziali clienti potrebbero avere che non vengono risolti dai tuoi concorrenti.
  • Va bene se non sei l'unica azienda che offre una soluzione a un problema particolare, ma dovresti cercare di differenziarti il più possibile. Assicurati che i tuoi prodotti o servizi siano in qualche modo identificabili in modo univoco. Usa ciò che hai imparato per superare la concorrenza. Ciò può significare offrire una maggiore selezione di articoli, articoli di qualità superiore, prezzi più bassi, resi facili e così via.
Trova il tuo mercato di riferimento Passaggio 3
Trova il tuo mercato di riferimento Passaggio 3

Passaggio 3. Crea un elenco di caratteristiche

Una volta capito che tipo di problemi risolve il tuo prodotto, puoi iniziare a pensare a che tipo di persona potrebbe avere questi problemi. Elenca tutte le caratteristiche che il tuo cliente ideale potrebbe avere.

Ancora una volta, cerca di essere il più specifico possibile. Ad esempio, se vendi cibo biologico per cani, la tua lista potrebbe includere persone che possiedono cani, sono ben informate sulla nutrizione, si preoccupano dell'agricoltura sostenibile, ecc

Trova il tuo mercato di riferimento Passaggio 4
Trova il tuo mercato di riferimento Passaggio 4

Passaggio 4. Pensa al costo del tuo prodotto

Se disponi di un prodotto o servizio consolidato, confronta il suo costo con altri prodotti simili disponibili per i tuoi potenziali clienti. Se non hai ancora stabilito il tuo prezzo, dovresti usare questa ricerca per decidere un prezzo appropriato.

  • Se il tuo prodotto è più costoso di altri prodotti, dovrai chiarire ai tuoi clienti perché è un'opzione migliore per loro.
  • Dovrai anche pensare a quale tipo di persona sarebbe disposta a pagare per il tuo prodotto e se i tuoi clienti considereranno il tuo prodotto una necessità o un oggetto di lusso.

Parte 2 di 3: Condurre ricerche di mercato

Trova il tuo mercato di riferimento Passaggio 5
Trova il tuo mercato di riferimento Passaggio 5

Passaggio 1. Scopri chi sono i tuoi attuali clienti

Il modo migliore per iniziare a saperne di più su chi vorrebbe acquistare i tuoi prodotti è scoprire chi li sta già acquistando. Puoi utilizzare queste informazioni per indirizzare altre persone che hanno interessi simili o che rientrano in gruppi demografici simili.

  • Se hai un negozio, fai attenzione a chi sono i tuoi clienti. Potresti essere in grado di dire molto su di loro semplicemente osservando. Puoi anche provare a coinvolgere i clienti in conversazioni, chiedere ai clienti di completare sondaggi o creare un programma a premi che richieda l'invio di informazioni personali per saperne di più sui tuoi attuali clienti. I programmi a premi ti consentono anche di tenere traccia degli acquisti dei clienti, il che ti aiuterà a capire da quali tipi di prodotti è più attratto un tipo specifico di cliente.
  • Se hai un sito web, Google Analytics può dirti molto sulle persone che stanno attualmente visitando il tuo sito. Molti siti di social media, inclusi Facebook, Twitter e Youtube, hanno anche "intuizioni" o "analisi" che forniscono informazioni su dati demografici e interessi. Il produttore di un prodotto può anche fornire i dati demografici del cliente.
Trova il tuo mercato di riferimento Passaggio 6
Trova il tuo mercato di riferimento Passaggio 6

Passaggio 2. Scopri chi sono i clienti dei tuoi concorrenti

Se non disponi di un negozio o di un sito web consolidato, puoi scoprire molto sui tuoi potenziali clienti ricercando i tuoi concorrenti. Anche se hai il tuo negozio o sito web, dovresti comunque considerare di fare questa ricerca perché ti mostrerà se un certo concorrente ha avuto più successo nell'attirare un tipo specifico di clienti di te.

  • Puoi apprendere alcune informazioni di base sui clienti dei tuoi concorrenti guardando i loro account sui social media e visualizzando i profili e/o i commenti delle persone che li seguono. Alcuni ti mostreranno anche la fascia d'età più comune dei follower.
  • Se il tuo concorrente ha un negozio, passaci un po' di tempo e prova a valutare i tipi di clienti che fanno acquisti lì.
Trova il tuo mercato di riferimento Passaggio 7
Trova il tuo mercato di riferimento Passaggio 7

Passaggio 3. Rivedere la ricerca esistente

C'è un sacco di ricerche di mercato che sono già state fatte e che possono essere molto utili per la tua attività. Prova a cercare online ricerche di mercato, mercati di destinazione o profili dei clienti nel tuo settore specifico. I dati potrebbero non essere esattamente quelli che avresti raccolto se lo avessi fatto da solo, ma forniranno comunque utili spunti.

Anche le pubblicazioni commerciali potrebbero essere una buona fonte di informazioni

Trova il tuo mercato di riferimento Passaggio 8
Trova il tuo mercato di riferimento Passaggio 8

Passaggio 4. Esegui la tua ricerca

Se hai già fatto un sacco di ricerche online e osservato i tuoi attuali clienti, potresti sentire di aver bisogno di un input da persone reali. È possibile condurre questo tipo di ricerca da soli, anche se potresti prendere in considerazione l'assunzione di uno studio professionale se non sei sicuro di come reclutare buoni partecipanti o interpretare i dati.

  • Chiedi ai clienti esistenti dei clienti di completare i sondaggi, online o presso il tuo negozio. Puoi includere domande sui loro dati demografici e interessi, sulla loro percezione del tuo prodotto e su quali servizi o prodotti vorrebbero che offrissi.
  • Se vuoi ottenere più risposte al tuo sondaggio, puoi provare i sondaggi online a pagamento. Ci sono una varietà di aziende, tra cui Swagbucks e Vindale Research, che pubblicheranno i tuoi sondaggi online a pagamento.
  • Puoi anche provare a condurre focus group se vuoi ottenere informazioni più dettagliate su come un gruppo specifico di persone si sente riguardo al tuo prodotto o servizio.
Trova il tuo mercato di riferimento Passaggio 9
Trova il tuo mercato di riferimento Passaggio 9

Passaggio 5. Completa il tuo profilo cliente

Dopo aver risposto alle domande sulla tua attività e aver condotto la tua ricerca di mercato, puoi finire di compilare un profilo completo del tuo cliente ideale. Se disponi di più prodotti o servizi, potresti avere un cliente ideale diverso per ciascuno. Il tuo profilo dovrebbe includere una combinazione di informazioni demografiche, che ti aiuteranno a comprendere lo stato socioeconomico dei tuoi clienti, e informazioni psicografiche, che forniscono approfondimenti sulle personalità dei tuoi clienti.

  • Importanti informazioni demografiche possono includere età, origine razziale/etnica, sesso, stato civile, livello di istruzione, occupazione, reddito, numero di figli e posizione.
  • Importanti informazioni psicografiche possono includere hobby, interessi, credenze, religione, stile di vita e preferenze tecnologiche.

Parte 3 di 3: utilizzo di queste informazioni per far crescere la tua attività

Trova il tuo mercato di riferimento Passaggio 10
Trova il tuo mercato di riferimento Passaggio 10

Passaggio 1. Indirizza il tuo mercato dove trascorrono il tempo

Una volta che hai il tuo profilo cliente, puoi fare qualche ricerca online per determinare che tipo di abitudini potrebbe avere questo tipo di individuo. Conoscere le loro abitudini ti aiuterà a prendere decisioni intelligenti su dove e come commercializzare i tuoi servizi.

  • Dovresti cercare di scoprire se il tuo mercato di riferimento preferisce fare acquisti online o in un negozio; quanto tempo trascorrono su Internet, guardando la televisione, leggendo riviste e ascoltando la radio; e quali siti, canali e pubblicazioni specifici preferiscono.
  • Puoi utilizzare i servizi di analisi dei social media come Followerwonk per aiutarti a conoscere meglio le abitudini del tuo pubblico di destinazione. Se scopri che una gran parte del tuo mercato di riferimento è fan di un'azienda specifica, potresti essere in grado di prendere in prestito alcune idee su come commercializzarli.
  • Puoi anche fare le tue ricerche per ottenere risposte a queste domande. Questo può essere particolarmente utile se hai bisogno di conoscere le abitudini di un gruppo specifico nella tua zona. Abbi cura di reclutare un gruppo di partecipanti che sia rappresentativo del tuo mercato di riferimento.
Trova il tuo mercato di riferimento Passaggio 11
Trova il tuo mercato di riferimento Passaggio 11

Passaggio 2. Commercializza i valori dei tuoi clienti

Quando hai una buona comprensione del tuo mercato di riferimento, dovresti essere in grado di creare campagne di marketing che risuoneranno con loro. Consulta sempre il tuo profilo cliente ogni volta che crei una nuova campagna e chiediti come si collega a ciò che già conosci del tuo mercato di riferimento.

Trova il tuo mercato di riferimento Passaggio 12
Trova il tuo mercato di riferimento Passaggio 12

Passaggio 3. Invia promozioni su misura

Se comprendi il tuo mercato di riferimento e sei diligente nella raccolta di dati dai clienti, puoi utilizzare queste informazioni per dividere i tuoi clienti in diverse nicchie e assicurarti che ottengano sempre informazioni sul tuo negozio che siano rilevanti per loro.

  • Ad esempio, se gestisci un negozio online che vende abbigliamento per animali domestici, puoi utilizzare i dati raccolti sugli acquisti passati per dividere i tuoi clienti in tre gruppi: proprietari di cani, proprietari di gatti e proprietari di cani e gatti. Ciò ti consentirà di inviare promozioni ai clienti per i prodotti a cui sarebbero maggiormente interessati.
  • Puoi anche utilizzare queste informazioni per sviluppare nuovi prodotti o servizi per soddisfare i tuoi diversi gruppi di nicchia.

Suggerimenti

  • Va bene chiedere input ad amici e parenti, ma non commettere l'errore di credere che questa sia una valida ricerca di mercato. Devi comunque fare lo sforzo di ottenere feedback da un gruppo rappresentativo del tuo mercato.
  • Il tuo mercato di riferimento può evolversi nel tempo, e va bene! Non smettere mai di fare ricerche di mercato.
  • Cerca molto duramente di non fare supposizioni sul tuo mercato di riferimento in base ai tuoi pregiudizi.

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