3 semplici modi per contattare DoorDash

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3 semplici modi per contattare DoorDash
3 semplici modi per contattare DoorDash

Video: 3 semplici modi per contattare DoorDash

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Anonim

DoorDash è un servizio di consegna di cibo che invia un autista a ritirare il cibo da un ristorante e a consegnartelo. Che tu sia un commerciante o un cliente, potresti dover contattare il tuo autista DoorDash o il loro ufficio aziendale. DoorDash rende facile contattarli e puoi farlo tramite la loro app o il loro sito web. Puoi anche chiamarli al numero 844-285-0248 o inviare un'e-mail direttamente a [email protected].

Passi

Metodo 1 di 3: contattare il servizio clienti

Contatta DoorDash Passaggio 1
Contatta DoorDash Passaggio 1

Passaggio 1. Chiama la linea di assistenza clienti di DoorDash al numero 844-285-0248

Il numero di telefono dell'assistenza clienti è gratuito. Chiamare il loro servizio clienti è una buona idea se vuoi parlare direttamente con qualcuno di una domanda o una preoccupazione sfumata e non hai voglia di aspettare una risposta.

Contatta DoorDash Passaggio 2
Contatta DoorDash Passaggio 2

Passaggio 2. Segui le istruzioni del menu per parlare con un agente del servizio clienti

Premi 2 sulla tastiera se sei un cliente. Ti verrà chiesto di completare un breve questionario al termine della chiamata. Il telefono squillerà mentre sei connesso a uno specialista dell'assistenza clienti.

Se stai lavorando per DoorDash, premi 3 quando richiesto. Se sei un commerciante o un venditore, premi 1

Consiglio:

Il questionario che ti verrà chiesto di completare dopo la tua chiamata è di sole 2 domande. Se il tuo agente di assistenza clienti è stato utile, dedica un minuto a completarlo per dare loro una recensione positiva.

Contatta DoorDash Passaggio 3
Contatta DoorDash Passaggio 3

Passaggio 3. Invia un'e-mail all'assistenza clienti a [email protected] se non vuoi chiamare

Invece di utilizzare il loro modulo d'ordine online, puoi anche inviare un'e-mail direttamente al loro team di assistenza clienti. Tuttavia, potresti finire per aspettare un po 'più a lungo per una risposta, poiché DoorDash incoraggia i clienti a utilizzare il loro modulo di domanda online sulla loro pagina Web invece di inviarli direttamente tramite e-mail.

Metodo 2 di 3: contattare l'autista tramite l'app

Contatta DoorDash Passaggio 4
Contatta DoorDash Passaggio 4

Passaggio 1. Apri l'applicazione DoorDash sul tuo telefono o tablet

L'icona di DoorDash è bianca, con un logo rosso che mostra una "D" al centro. Fare clic sull'icona e attendere il caricamento dell'applicazione.

Consiglio:

L'app DoorDash può essere utilizzata su iPhone, Android o tablet. Il formato dell'app è lo stesso su ogni piattaforma.

Contatta DoorDash Passaggio 5
Contatta DoorDash Passaggio 5

Passaggio 2. Fare clic sulla scheda "Ordini" in basso e selezionare l'ordine in sospeso

La scheda per gli ordini si trova nella parte inferiore della schermata iniziale. Seleziona l'ordine per il quale stai chiedendo evidenziandolo con il dito o il mouse.

Lo stato del tuo ordine sarà anche su questa schermata. Sarai anche in grado di vedere dove si trova il tuo autista sulla mappa locale

Contatta DoorDash Passaggio 6
Contatta DoorDash Passaggio 6

Passaggio 3. Premi il pulsante del telefono per chiamare direttamente il tuo autista

Dopo aver selezionato il tuo ordine, vedrai un piccolo pulsante bianco in basso con il contorno rosso di un telefono. Premi questo pulsante per chiamare il tuo autista e parlare direttamente con lui.

Tieni presente che il tuo autista sta guidando un veicolo se chiami mentre stanno completando il tuo ordine, quindi cerca di essere paziente con loro quando fai le tue domande

Metodo 3 di 3: Raggiungere DoorDash Online

Contatta DoorDash Passaggio 7
Contatta DoorDash Passaggio 7

Passaggio 1. Visita il sito Web di DoorDash e scorri fino alla fine della pagina

Il sito Web di DoorDash è molto minimalista ed elegante, quindi dovrai scorrere alcune schermate per raggiungere il fondo. C'è una barra grigia nella parte inferiore della pagina web.

È possibile visitare il sito Web di DoorDash all'indirizzo

Contatta DoorDash Passaggio 8
Contatta DoorDash Passaggio 8

Passaggio 2. Fare clic sul pulsante della guida e selezionare cliente, trattino o commerciante

Nella riga inferiore della barra grigia in basso, la seconda colonna di opzioni recita "Lasciaci aiutare". Fai clic sulla terza opzione in basso, "Aiuto". Una volta aperta la pagina di aiuto, ti verrà chiesto se sei un cliente, un dasher o un commerciante.

Contatta DoorDash Passaggio 9
Contatta DoorDash Passaggio 9

Passaggio 3. Fare clic su una delle domande frequenti e selezionare il pulsante "Ho ancora bisogno di aiuto"

Dopo aver scelto l'opzione relativa a cliente, trattino o commerciante, verrà visualizzata una nuova schermata piena di domande frequenti. Se stai cercando di porre una domanda specifica, fai clic su una delle domande evidenziate. Si aprirà una nuova schermata e vedrai un pulsante arancione con l'etichetta "Ho ancora bisogno di aiuto". Fare clic su questo per essere reindirizzati al loro modulo di domanda online.

Consiglio:

Guarda le domande frequenti se hai una semplice domanda sull'app DoorDash. Potresti trovare quello che stai cercando e non dovrai compilare il modulo di supporto.

Contatta DoorDash Passaggio 10
Contatta DoorDash Passaggio 10

Passaggio 4. Compila il modulo di supporto e invia la tua domanda o dubbio

Il modulo di supporto richiederà il tuo nome, e-mail e numero di telefono. Dovrai anche selezionare la categoria della tua domanda da un elenco. Dopo aver compilato queste sezioni, inserisci il tuo commento, domanda o dubbio nella casella di descrizione in basso.

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